Conclusiones de SugarCon 2011

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Recientemente se ha vuelto prácticamente imposible leer acerca de CRM y gestión de clientes, sin encontrarse una y otra vez con referencias a ‘el cliente social’ o ‘medios sociales’ o ‘marketing social’ o algo así. Con la misma velocidad con la que ha explotado el consumo de servicios sociales digitales, ha crecido el...