Capacitación
La implementación de un sistema de información o de un nuevo modelo de gestión implica un cambio que puede generar gran impacto en la cultura y en el modus operandi de la organización.
Es política de Palmtree incluir dentro de sus proyectos un Plan de Capacitación para la adecuada transferencia del conocimiento, así como para la socialización del cambio.
Para Palmtree es muy importante que sus clientes se sientan empoderados y capacitados para administrar y utilizar las nuevas herramientas y para atender a los usuarios y sus requerimientos sin depender de los conocimientos o la disponibilidad de los consultores o proveedores de software.
Como complemento al plan de capacitación, Palmtree entrega documentación completa del modelo implementado de manera que sea ésta la primera fuente de consulta para casos de soporte.
Aprendizaje y Mejoramiento:
- Nos preocupamos por usar tecnologías de punta y así mismo por contar con los mejores talentos. Palmtree desarrolla permanentemente planes de actualización y formación de sus consultores e ingenieros, no solamente en conocimientos técnicos sino también en la utilización de las mejores prácticas aprendidas a través de la experiencia y la documentación de casos externos.
- Con esta metodología Palmtree apunta al objetivo de cometer cero errores en sus procesos y de mantener el alto nivel de satisfacción de nuestros clientes.